Personvern for Aurora Artisans

Hos Aurora Artisans verdsetter og respekterer vi ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter din personlige informasjon når du bruker vår online plattform og våre tjenester. Vårt fokus er å tilby guidede turer, verkstedbesøk, kulturopplevelser, salg av håndlagde varer, og utdanningsprogrammer med respekt for både tradisjon og din personlige integritet.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne levere og forbedre våre tjenester og din opplevelse hos oss:

• Personlig informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse, og betalingsinformasjon når du bestiller turer, verksteder, kjøper produkter, eller registrerer deg for programmer. For visse aktiviteter, som utdanningsprogrammer eller artist-in-residence, kan vi også be om informasjon om dine ferdigheter, interesser og bakgrunn.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du interagerer med vår online plattform, for eksempel hvilke sider du besøker, hvilke tjenester du er interessert i, og tidspunktet for besøkene dine. Dette samles inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i dine henvendelser til oss via e-post eller kontaktskjema, samt historikk over tidligere kommunikasjon.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å levere og administrere våre tjenester: Inkludert behandling av bestillinger, booking av turer og verksteder, forsendelse av produkter, og administrering av påmelding til programmer.
• For å forbedre din opplevelse: Tilpasse våre tilbud og tilbakemeldinger basert på dine interesser og preferanser, og forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vår online plattform.
• For kommunikasjon: Sende deg bekreftelser, oppdateringer om dine bookinger, viktig informasjon om våre tjenester, og (hvis du har gitt samtykke) markedsføringsmateriell om nye turer, produkter eller arrangementer.
• For sikkerhet og rettslige formål: Beskytte mot svindel, opprettholde sikkerheten til vår online plattform og overholde gjeldende lover og forskrifter, inkludert GDPR og norsk personvernlovgivning.
• For analyseformål: Forstå hvordan våre tjenester brukes for å kontinuerlig forbedre vårt tilbud og vår markedsføring.

3. Deling av informasjon med tredjeparter

Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, med ditt eksplisitte samtykke, eller som loven krever:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med betrodde tredjeparter (f.eks. betalingsleverandører, reiselivsoperatører, IT-tjenester) som bistår oss i å drive vår virksomhet og levere våre tjenester. Disse har kun tilgang til nødvendig informasjon og er bundet av konfidensialitetsavtaler.
• Forretningspartnere: I forbindelse med spesifikke turer eller programmer som involverer andre lokale aktører, kan vi dele nødvendig informasjon med disse partene for å fasilitere din deltakelse. Du vil bli informert om dette på forhånd.
• Lovkrav: Vi kan utlevere din informasjon dersom vi er rettslig forpliktet til det, for eksempel i forbindelse med en rettslig prosess eller forespørsel fra offentlige myndigheter.

4. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be oss slette dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen av dine opplysninger er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

5. Sikkerhet for dine data

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og anvender passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse eller tap. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår online plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår online plattform.

7. Endringer i Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller gjeldende lover. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår online plattform. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår håndtering av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss: